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SpiniaJuego responsable

Última actualización:

El juego debe seguir siendo una forma de entretenimiento y no debe utilizarse como fuente de ingresos ni como solución a problemas económicos.

Aviso legal específico del país

El juego en línea requiere licencia española para cada modalidad autorizada. La publicidad, los bonos, la verificación de identidad y la protección del jugador están sujetos a reglas específicas.

Marco legal aplicable: Ley 13/2011 de regulación del juego, normativa AML, RGPD, LOPDGDD y normativa española sobre cookies. Contexto de la autoridad competente: Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Aviso sobre la edad mínima: 18+. Contexto de autoexclusión: Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) y límites del operador. Recursos de ayuda: JugarBIEN, FEJAR y servicios sanitarios autonómicos.

Spinia no afirma mediante esta página disponer de una licencia local en este país. Los usuarios deben verificar la situación legal vigente y la disponibilidad del servicio antes de registrarse o jugar. Este documento tiene carácter informativo y no constituye asesoramiento jurídico.

Herramientas de protección del jugador

Entre las herramientas disponibles pueden figurar los límites de depósito, de pérdidas y de apuesta; los avisos de sesión; los controles de realidad; los periodos de reflexión; las pausas temporales; la supresión de comunicaciones comerciales; el cierre de la cuenta y la autoexclusión. Toda solicitud debe aplicarse tan pronto como sea razonablemente posible conforme a la normativa aplicable.

Señales de alerta

Entre las señales de alerta se encuentran perseguir las pérdidas, endeudarse para jugar, ocultar el juego, aumentar las apuestas, jugar en momentos de malestar emocional, desatender el trabajo o la familia, perder horas de sueño, sentir culpa o ser incapaz de detenerse a la hora prevista.

Autoexclusión y ayuda

Mecanismo de exclusión aplicable: Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) y límites del operador. Recursos de ayuda recomendados: JugarBIEN, FEJAR y servicios sanitarios autonómicos. Los sistemas nacionales suelen aplicarse únicamente a los operadores sujetos a la jurisdicción correspondiente y pueden no bloquear todos los sitios web extranjeros.

Requisitos de acceso y verificación de la edad

Las personas que no alcancen la edad mínima local (18+) no deben registrarse ni jugar. Los padres y tutores deberían utilizar controles en los dispositivos, contraseñas de cuenta, restricciones de pago y programas de bloqueo.

Registro de cuenta y seguridad

Los jugadores deberían fijar un presupuesto de entretenimiento cerrado, evitar jugar con dinero destinado al alquiler, la alimentación, las facturas o las deudas, no endeudarse nunca para jugar y no jugar bajo los efectos del alcohol o de emociones intensas.

Ingresos y retiradas

El saldo en dinero real que quede tras una autoexclusión puede ser revisado y devuelto una vez superadas las comprobaciones de identidad, de medios de pago, de AML y de fraude. Los fondos promocionales y las apuestas no resueltas se tratan conforme a los términos aplicables.

Privacidad y protección de datos

La información relativa al juego responsable se trata de forma confidencial, si bien puede utilizarse para aplicar límites, impedir un nuevo registro, interrumpir las comunicaciones comerciales, cumplir obligaciones legales y proteger al jugador.

Cambios y contacto

Si el juego provoca perjuicios económicos, ansiedad, depresión, conflictos o pensamientos de autolesión, deje de jugar y contacte de inmediato con ayuda profesional o con los servicios de emergencia.